Chính Sách Bảo Mật
Dữ Liệu Cá Nhân 123 Gio

1Phạm Vi Và Đối Tượng Áp Dụng

Chính sách Bảo mật này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập, đăng ký và sử dụng nền tảng 123 Gio tại địa chỉ https://123gio.pro, bao gồm giao diện website trên máy tính, điện thoại di động và máy tính bảng. Chính sách này không áp dụng cho các trang web bên thứ ba mà bạn có thể truy cập thông qua liên kết đặt trên nền tảng 123 Gio (nếu có).

Chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng tại Việt Nam theo tinh thần của Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân và các quy định pháp luật Việt Nam hiện hành liên quan. Việc bảo vệ dữ liệu cá nhân là trách nhiệm pháp lý và đạo đức cốt lõi của 123 Gio.

2Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

2.1 Dữ liệu bạn chủ động cung cấp

Khi đăng ký tài khoản, sử dụng dịch vụ hoặc liên hệ hỗ trợ, 123 Gio có thể thu thập các loại thông tin sau:

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, số CMND/CCCD (khi xác minh KYC).
• Thông tin liên lạc: Số điện thoại di động đang hoạt động tại Việt Nam, địa chỉ email (nếu cung cấp).
• Thông tin tài chính: Tên ngân hàng, số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (ZaloPay, MoMo, ViettelPay) dùng để nạp/rút tiền. Chúng tôi không lưu mã PIN, mật khẩu ví điện tử hoặc thẻ ngân hàng.
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu đã được băm (hashed), lịch sử giao dịch, lịch sử cá cược.

2.2 Dữ liệu thu thập tự động

Khi bạn truy cập 123 Gio, hệ thống tự động ghi lại một số thông tin kỹ thuật:

Loại dữ liệu	Ví dụ cụ thể	Mục đích
Dữ liệu thiết bị	Loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt	Tối ưu hiển thị giao diện
Dữ liệu mạng	Địa chỉ IP, nhà mạng, múi giờ	Bảo mật và phát hiện gian lận
Dữ liệu hành vi	Trang đã xem, thời gian phiên, thao tác click	Cải thiện trải nghiệm người dùng
Cookie phiên	Token đăng nhập, tuỳ chỉnh giao diện	Duy trì trạng thái đăng nhập

3Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

123 Gio sử dụng dữ liệu cá nhân thu thập được cho các mục đích sau, và chỉ những mục đích này:

• Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác minh danh tính theo quy trình KYC.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền, rút tiền và thanh toán khuyến mãi.
• Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
• Cá nhân hóa trải nghiệm người dùng và cung cấp khuyến mãi phù hợp.
• Gửi thông báo hệ thống quan trọng như xác nhận giao dịch, cảnh báo bảo mật tài khoản.
• Hỗ trợ khách hàng khi bạn liên hệ qua Zalo, Telegram hoặc email.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
• Phân tích thống kê tổng hợp (không nhận dạng cá nhân) để cải thiện dịch vụ.

4Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

Căn cứ theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP, 123 Gio xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau:

• Sự đồng ý: Bạn đồng ý cho phép xử lý dữ liệu khi tích vào ô xác nhận khi đăng ký tài khoản.
• Thực hiện hợp đồng: Một số dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ theo Điều khoản và Điều kiện sử dụng bạn đã chấp nhận.
• Nghĩa vụ pháp lý: Dữ liệu liên quan đến xác minh danh tính và lịch sử giao dịch được lưu trữ để tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, ngăn chặn lạm dụng dịch vụ và bảo vệ an toàn cho toàn bộ cộng đồng người dùng.

5Chia Sẻ Với Bên Thứ Ba

123 Gio không bán và không cho thuê dữ liệu cá nhân của người dùng. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: ZaloPay, MoMo, ViettelPay, Vietcombank, BIDV và các đối tác cổng thanh toán nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch. Họ bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các studio game bên thứ ba chỉ nhận ID phiên ẩn danh, không nhận thông tin định danh cá nhân.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.
• Chuyển nhượng kinh doanh: Nếu 123 Gio sáp nhập hoặc chuyển nhượng, người dùng sẽ được thông báo trước ít nhất 30 ngày và có quyền xóa tài khoản.

6Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

123 Gio sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để vận hành trang web và cải thiện trải nghiệm của bạn. Các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và các chức năng cơ bản. Không thể tắt nếu bạn muốn sử dụng dịch vụ.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trang web để chúng tôi cải thiện bố cục và hiệu suất.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ ngôn ngữ, giao diện và các tùy chọn cá nhân của bạn.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng các tính năng của 123 Gio.

7Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

123 Gio lưu trữ dữ liệu cá nhân theo các khung thời gian sau:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch, theo quy định pháp luật về lưu trữ chứng từ tài chính tại Việt Nam.
• Dữ liệu KYC (xác minh danh tính): Tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, theo quy định phòng chống rửa tiền.
• Nhật ký bảo mật và phát hiện gian lận: 2 năm.
• Dữ liệu marketing (nếu có đăng ký): Cho đến khi bạn hủy đăng ký nhận thông báo.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ và không còn nghĩa vụ pháp lý, dữ liệu sẽ được xóa an toàn theo quy trình tiêu hủy dữ liệu của 123 Gio.

8Bảo Mật Kỹ Thuật

123 Gio triển khai hệ thống bảo mật kỹ thuật đa lớp để bảo vệ dữ liệu người dùng:

• Mã hóa kết nối bằng giao thức TLS 1.3 và chứng chỉ SSL 256-bit trên toàn bộ nền tảng.
• Mật khẩu được lưu trữ dưới dạng hash một chiều (bcrypt) — ngay cả nhân viên 123 Gio cũng không thể đọc được mật khẩu gốc của bạn.
• Kiểm soát truy cập dựa trên vai trò (RBAC): chỉ nhân viên có thẩm quyền mới truy cập được từng phần dữ liệu cụ thể.
• Giám sát bảo mật 24/7 và hệ thống phát hiện xâm nhập tự động (IDS/IPS).
• Kiểm thử bảo mật định kỳ và đánh giá lỗ hổng bởi đội ngũ bảo mật nội bộ.
• Sao lưu dữ liệu tự động hàng ngày với lưu trữ phân tán và mã hóa.

9Quyền Của Người Dùng

Theo quy định pháp luật Việt Nam, bạn có đầy đủ các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình tại 123 Gio:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết, trừ khi chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý phải lưu trữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm ngừng xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại đang được xem xét.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích marketing trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền rút đồng ý: Thu hồi sự đồng ý xử lý dữ liệu bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ 123 Gio qua Zalo (123GioPro), Telegram (@123GioPro) hoặc email [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu.

10Dữ Liệu Trẻ Em Và Người Chưa Đủ Tuổi

Dịch vụ của 123 Gio chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xóa theo quy trình bảo mật.

11Thông Báo Vi Phạm Dữ Liệu

Trong trường hợp xảy ra vi phạm dữ liệu có khả năng gây rủi ro cho quyền và lợi ích của người dùng, 123 Gio cam kết:

• Thông báo cho cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện vi phạm, theo đúng quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP.
• Thông báo trực tiếp đến các người dùng bị ảnh hưởng qua số điện thoại hoặc email đã đăng ký, không muộn hơn 5 ngày làm việc sau khi xác nhận vi phạm.
• Nội dung thông báo sẽ bao gồm: mô tả vi phạm, loại dữ liệu bị ảnh hưởng, các bước 123 Gio đã thực hiện để khắc phục và hướng dẫn bảo vệ bản thân cho người dùng.

12Liên Hệ Và Khiếu Nại

Mọi câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến Chính sách Bảo mật này, vui lòng liên hệ với bộ phận bảo mật dữ liệu của 123 Gio:

• Zalo: 123GioPro
• Telegram: @123GioPro
• Email: [email protected]

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân trong vòng 15 ngày làm việc. Đối với các yêu cầu phức tạp cần xác minh danh tính, thời gian xử lý có thể kéo dài thêm nhưng không quá 30 ngày.

Nếu bạn không hài lòng với cách 123 Gio xử lý yêu cầu của mình, bạn có quyền gửi khiếu nại đến cơ quan bảo vệ dữ liệu cá nhân có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định của pháp luật.

Chính sách Bảo mật này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và thay thế toàn bộ các phiên bản trước. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại https://123gio.pro/chinh-sach-bao-mat.