Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 123 Gio

1Định Nghĩa Và Phạm Vi Áp Dụng

Trong văn bản Điều khoản và Điều kiện này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "123 Gio" hoặc "Chúng tôi" chỉ nền tảng cá cược và casino trực tuyến vận hành tại địa chỉ https://123gio.pro, bao gồm toàn bộ hệ thống công nghệ, dịch vụ và nhân sự vận hành.
• "Người dùng" hoặc "Bạn" chỉ bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng các dịch vụ của 123 Gio.
• "Tài khoản" chỉ hồ sơ cá nhân của Người dùng được tạo lập trên hệ thống 123 Gio sau khi hoàn tất đăng ký.
• "Dịch vụ" chỉ toàn bộ sản phẩm, tính năng và nội dung được cung cấp thông qua nền tảng 123 Gio, bao gồm casino live, nổ hũ, đá gà, cá cược thể thao và các dịch vụ thanh toán liên quan.
• "Số dư" chỉ số tiền VNĐ hoặc tương đương hiện có trong tài khoản 123 Gio của Người dùng, sẵn sàng sử dụng để đặt cược.

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả Người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ 123 Gio, không phân biệt thiết bị (máy tính, điện thoại, máy tính bảng), trình duyệt hay vị trí địa lý. Văn bản này được soạn thảo bằng tiếng Việt và tiếng Việt là ngôn ngữ chính thức để giải thích các điều khoản trong trường hợp có tranh chấp về nghĩa.

2Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

2.1 Độ tuổi tối thiểu

Chỉ những cá nhân từ đủ 18 tuổi trở lên mới được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 123 Gio. Đây là quy định bắt buộc, không có ngoại lệ. 123 Gio có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bằng giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND, CCCD, hộ chiếu) bất kỳ lúc nào. Tài khoản của người dùng chưa đủ tuổi sẽ bị khóa ngay lập tức và số dư (nếu có) sẽ bị xử lý theo quy trình xét duyệt nội bộ.

2.2 Thông tin đăng ký

Người dùng có nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký, bao gồm nhưng không giới hạn: họ tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân, số điện thoại đang hoạt động tại Việt Nam, và ngày sinh. Người dùng chịu trách nhiệm về mọi hậu quả phát sinh từ việc cung cấp thông tin sai lệch.

2.3 Một tài khoản mỗi người

Mỗi cá nhân chỉ được sở hữu và sử dụng một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống 123 Gio. Việc tạo nhiều tài khoản — dù dưới tên thật, tên giả hay sử dụng số điện thoại của người khác — là vi phạm nghiêm trọng dẫn đến khóa vĩnh viễn tất cả tài khoản liên quan và tịch thu toàn bộ số dư.

3Quy Định Sử Dụng Tài Khoản

Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về mọi hoạt động xảy ra trên tài khoản của mình. Cụ thể:

• Bảo mật tuyệt đối thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) và không chia sẻ cho bất kỳ bên thứ ba nào, kể cả nhân viên hỗ trợ 123 Gio.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị chung.
• Thông báo ngay cho 123 Gio qua kênh hỗ trợ Zalo hoặc Telegram nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.
• Không chuyển nhượng, cho thuê hoặc bán tài khoản cho bất kỳ bên thứ ba nào.

123 Gio không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh do lỗi bảo mật từ phía Người dùng, bao gồm việc mất mật khẩu, bị lừa đảo phishing hoặc tự nguyện chia sẻ thông tin đăng nhập.

4Nạp Tiền Và Rút Tiền

4.1 Nạp tiền

123 Gio hỗ trợ nạp tiền qua các phương thức: ZaloPay, MoMo, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV và các ngân hàng nội địa khác) và USDT TRC20. Hạn mức nạp tiền tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Tiền được ghi có vào tài khoản 123 Gio trong vòng 30 giây đến 5 phút tùy phương thức thanh toán.

4.2 Rút tiền

Hạn mức rút tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Yêu cầu rút tiền thường được xử lý trong vòng 3 đến 30 phút trong giờ hành chính. Để rút tiền thành công, Người dùng phải:

• Hoàn tất xác minh danh tính (KYC) nếu được yêu cầu.
• Đảm bảo tài khoản ngân hàng nhận tiền được đăng ký chính xác dưới tên trùng khớp với thông tin tài khoản 123 Gio.
• Không có yêu cầu vòng cược khuyến mãi nào chưa hoàn thành đang ảnh hưởng đến số dư cần rút.

4.3 Chống rửa tiền

123 Gio tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền (AML). Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản mang tên mình. Mọi giao dịch có dấu hiệu bất thường sẽ bị đình chỉ xử lý để xác minh và 123 Gio có quyền yêu cầu cung cấp thêm tài liệu minh chứng nguồn gốc tiền hợp pháp.

5Quy Định Cá Cược Và Game

Mọi quyết định cá cược được xác nhận là cuối cùng ngay khi Người dùng xác nhận đặt cược. 123 Gio không chấp nhận yêu cầu hủy cược sau khi đã được hệ thống xác nhận, ngoại trừ trường hợp lỗi kỹ thuật có thể xác minh được từ phía 123 Gio.

• Kết quả game được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập và không thể can thiệp bởi bất kỳ bên nào, kể cả 123 Gio.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả ván chơi, 123 Gio có quyền hủy ván đó và hoàn trả tiền cược gốc về tài khoản Người dùng.
• Kết quả đá gà được xác nhận từ trường gà đối tác và là chính thức ngay khi được truyền về hệ thống 123 Gio.
• Người dùng tự chịu trách nhiệm về chất lượng kết nối internet trong quá trình chơi. 123 Gio không bồi thường cho cược thua do mất kết nối phía Người dùng.

6Khuyến Mãi Và Thưởng

Tất cả chương trình khuyến mãi, bonus nạp tiền, freespin và hoàn tiền tại 123 Gio đều đi kèm điều kiện cụ thể được công bố tại trang khuyến mãi tương ứng. Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi khuyến mãi:

• Mỗi Người dùng chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi điều kiện khuyến mãi ghi rõ khác đi.
• Yêu cầu vòng cược (wagering requirement) phải được hoàn thành trước khi rút tiền thưởng. Vòng cược thông thường nằm trong khoảng 5x đến 20x tổng (tiền nạp + tiền thưởng).
• 123 Gio có quyền thu hồi bất kỳ khoản thưởng nào nếu phát hiện Người dùng lợi dụng khuyến mãi theo cách không hợp lệ, bao gồm cược hai chiều (hedging) hoặc dùng nhiều tài khoản.
• Chương trình khuyến mãi có thể bị thay đổi hoặc chấm dứt bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Khuyến mãi đang trong quá trình thực hiện (chưa hết hạn) sẽ được duy trì theo điều kiện ban đầu.

7Hành Vi Bị Cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối và sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý:

• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, AI hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để đặt cược tự động hoặc can thiệp vào kết quả game.
• Gian lận hoặc thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả cá cược.
• Sử dụng thông tin cá nhân giả mạo, mạo danh người khác hoặc cung cấp tài liệu xác minh danh tính giả.
• Rửa tiền hoặc sử dụng 123 Gio để thực hiện các giao dịch tài chính bất hợp pháp.
• Khai thác lỗ hổng kỹ thuật (exploit) hoặc lỗi phần mềm để thu lợi bất chính.
• Tạo nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi nhiều lần (bonus abuse).
• Đe dọa, quấy rối hoặc sử dụng ngôn ngữ xúc phạm với nhân viên hỗ trợ 123 Gio.

8Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 123 Gio không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược, bao gồm tiền thua cược, bất kể nguyên nhân.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố máy chủ, thiên tai hoặc các nguyên nhân nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của 123 Gio.
• Tổn thất do lỗi bảo mật từ phía Người dùng như mất mật khẩu, bị lừa đảo qua mạng xã hội hay email phishing.
• Nội dung trang web bên thứ ba được liên kết từ 123 Gio (nếu có).

Trách nhiệm tối đa của 123 Gio đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền Người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước ngày xảy ra sự kiện dẫn đến khiếu nại.

9Bảo Mật Và Quyền Riêng Tư

123 Gio thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của Người dùng theo Chính sách Bảo mật được công bố tại /chinh-sach-bao-mat. Bằng cách đồng ý với các điều khoản này, Người dùng cũng đồng ý với việc thu thập và xử lý dữ liệu theo Chính sách Bảo mật đó.

123 Gio áp dụng mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ giao tiếp giữa trình duyệt/ứng dụng của Người dùng và hệ thống máy chủ. Dữ liệu thanh toán được xử lý qua cổng thanh toán bên thứ ba được chứng nhận PCI DSS và không được lưu trữ trực tiếp trên máy chủ 123 Gio.

10Chấm Dứt Và Khóa Tài Khoản

10.1 Quyền của 123 Gio

123 Gio có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm Điều khoản và Điều kiện này, có hoạt động đáng ngờ ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của hệ thống, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

10.2 Quyền của Người dùng

Người dùng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua Zalo hoặc Telegram. Trước khi đóng tài khoản, Người dùng cần hoàn tất mọi yêu cầu vòng cược đang chờ xử lý và rút toàn bộ số dư hợp lệ. Số dư còn lại sau khi xác minh sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.

11Giải Quyết Tranh Chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa Người dùng và 123 Gio, các bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải thiện chí. Người dùng có thể gửi khiếu nại chính thức qua:

• Zalo: 123GioPro
• Telegram: @123GioPro
• Email: [email protected] (chỉ dùng cho khiếu nại chính thức có đính kèm bằng chứng)

123 Gio cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi tiếp nhận. Quyết định cuối cùng của 123 Gio đối với các tranh chấp liên quan đến kết quả game, khuyến mãi và giao dịch là quyết định chính thức và có giá trị ràng buộc, trừ khi có bằng chứng rõ ràng về lỗi kỹ thuật từ phía hệ thống 123 Gio.

12Sửa Đổi Điều Khoản

123 Gio có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, 123 Gio sẽ thông báo cho Người dùng qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ 123 Gio trong ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Tin nhắn thông báo qua kênh Zalo hoặc Telegram chính thức của 123 Gio.

Việc Người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ 123 Gio sau ngày thay đổi có hiệu lực được hiểu là Người dùng đã chấp nhận phiên bản Điều khoản và Điều kiện mới. Nếu không đồng ý với các thay đổi, Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Văn bản Điều khoản và Điều kiện này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và thay thế toàn bộ các phiên bản trước đó. Mọi thắc mắc liên quan đến nội dung văn bản này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 123 Gio qua các kênh chính thức được liệt kê trong Điều 11.